Användarvillkor
Senast uppdaterad: 26 juni 2026
Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett bindande avtal mellan dig (”du”, ”Användaren”) och Estity AB, ett svenskt bolag (org.nr 559519-5164) (”Estity”, ”vi”, ”oss”). Vi levererar de spanska fastighets- och skatterelaterade tjänsterna — inklusive att lämna in deklarationer till den spanska skattemyndigheten (Agencia Tributaria, ”AEAT”) — tillsammans med vårt koncernbolag Estity Innovation SL (CIF B70939533, 29780 Nerja, Málaga, Spanien), en auktoriserad AEAT-samarbetspartner som agerar för vår räkning. Villkoren reglerar din användning av vår plattform och tillhörande tjänster (”Plattformen” och ”Tjänsterna”).
Kort sammanfattning:
- Estity är ett verktyg som hjälper dig att organisera fastighetsinformation, dokument, ekonomi, skattedeklarationer (såsom Modelo 210) och uthyrning. Det utgör inte juridisk, skatte- eller finansiell rådgivning om vi inte uttryckligen anger det för en viss betaltjänst.
- Du ansvarar för att de uppgifter du anger är korrekta och för att uppfylla dina egna rättsliga och skattemässiga skyldigheter.
- Prenumerationer kan inledas med en kostnadsfri provperiod eller ett kampanjerbjudande (som visas vid utcheckningen) och förnyas sedan automatiskt tills du säger upp dem; konsumenter har 14 dagars ångerrätt (med begränsningar för tjänster du ber oss påbörja omgående).
- Svensk lag gäller, och dina tvingande konsumenträttigheter gäller alltid.
1. Om Estity och Plattformen
1.1. Estity tillhandahåller en SaaS-plattform för digital administration av fastigheter som ägs utomlands, enligt beskrivningen på estity.com och i Plattformen. Funktionerna kan omfatta dokumenthantering, fastighetsinformation, förberedelse av skattedeklarationer, ekonomiuppföljning, uthyrning och tilläggstjänster, och kan ändras över tid.
1.2. Vår integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter och utgör en del av din användning av Plattformen.
2. Godkännande, behörighet och ändringar av Villkoren
2.1. Du godkänner dessa Villkor när du skapar ett konto eller på annat sätt använder Plattformen. Om du inte godkänner dem ska du inte använda Plattformen.
2.2. Plattformen är avsedd för användare som är 18 år eller äldre och som har rättslig handlingsförmåga att ingå avtal.
2.3. Om du registrerar dig via en länk från en hänvisnings- eller affiliatepartner gäller även avsnitt 12.
2.4. Dessa Villkor finns alltid tillgängliga på Plattformen och har företräde framför andra motstridiga versioner eller dokument. De träder i kraft när de publiceras och gäller från din första användning av Plattformen så länge du använder den.
2.5. Vi kan uppdatera dessa Villkor, särskilt för att återspegla rättsliga eller regulatoriska ändringar eller ändringar av Plattformens funktioner och tjänster. Vi publicerar de uppdaterade Villkoren och ger dig, vid väsentliga ändringar, skälig förvarning (t.ex. via e-post eller i Plattformen). Om du inte godkänner en väsentlig ändring kan du sluta använda Plattformen och säga upp avtalet innan den träder i kraft. Fortsatt användning efter att ändringen trätt i kraft innebär att du godkänner den.
3. Ditt konto och ditt ansvar
3.1. Du ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter när du skapar ditt konto och hålla dem uppdaterade. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för aktivitet under ditt konto.
3.2. Du ansvarar för att följa alla lagar som gäller för din användning av Plattformen. Du åtar dig att inte, och att inte hjälpa andra att:
(a) bryta mot tillämpliga lagar eller dessa Villkor;
(b) ladda upp eller dela innehåll som är olagligt, bedrägligt, falskt, stötande, diskriminerande, hotfullt eller som främjar olaglig eller skadlig verksamhet;
(c) kringgå eller störa säkerhets- eller tekniska åtgärder som skyddar Plattformen;
(d) dekompilera, ta isär eller bakåtkompilera programvaran bakom Plattformen; eller
(e) samla in andra användares personuppgifter eller skada Plattformens funktion.
3.3. Om du bryter mot (eller vi rimligen misstänker att du bryter mot) dessa Villkor kan vi helt eller delvis stänga av eller begränsa din åtkomst.
4. Tillgänglighet
4.1. Vi strävar efter att hålla Plattformen tillgänglig dygnet runt men kan begränsa eller avbryta den för underhåll, säkerhet eller tekniska skäl. När det är rimligt förlägger vi planerat underhåll till perioder med låg användning och försöker meddela i förväg.
4.2. Vi garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Tillfällig otillgänglighet ger inte rätt till ersättning om inte tvingande lag föreskriver annat.
5. Avgifter, prenumerationer och betalning
5.1. Du åtar dig att betala de avgifter som anges i Plattformen för de Tjänster du väljer. Betalningar hanteras via Stripe; genom att betala godkänner du även Stripes tillämpliga villkor där så är relevant.
5.2. Prenumerationer löper under den period du väljer (till exempel månadsvis eller årsvis) och förnyas automatiskt för efterföljande perioder tills de sägs upp. En prenumeration kan inledas med en kostnadsfri provperiod eller ett kampanjerbjudande (till exempel en gratisperiod eller en rabattkod); när ett sådant erbjudande gäller visas dess villkor — inklusive eventuell provperiods längd, när din första betalning dras och vilket pris som gäller därefter — vid utcheckningen innan du bekräftar. Om du inte säger upp innan en eventuell gratisperiod löper ut påbörjas din betalda prenumeration automatiskt och förnyas tills den sägs upp. Du kan säga upp när som helst via Plattformen eller genom att kontakta oss — även under en eventuell provperiod, för att undvika att debiteras; uppsägningen får verkan vid utgången av den innevarande betalda perioden (eller provperioden), och du behåller åtkomst fram till dess. Utom där tvingande lag eller avsnitt 6 föreskriver annat återbetalas inte redan betalda avgifter.
5.3. Vi kan justera prenumerationsavgifter, normalt högst en gång per år. Vi ger skälig förvarning om en höjning, och du kan säga upp innan den träder i kraft om du inte godkänner den.
5.4. Om en prenumerationsbetalning misslyckas eller inte betalas i tid förnyas inte prenumerationen och åtkomsten till de betalda Tjänsterna upphör — fastigheten låses bakom betalväggen tills du prenumererar igen. Du kan återställa åtkomsten när som helst genom att starta en prenumeration på nytt; faktureringen löper då från den dagen och framåt. Vi tar inte ut någon ränta eller återaktiveringsavgift.
5.5. För skattedeklarationstjänster kan du, beroende på vilken betalningsmetod du väljer, betala den skatt som ska betalas antingen via autogiro som godkänts i deklarationen, genom att överföra beloppet till Estity (som vi sedan vidarebefordrar till AEAT för din räkning), eller personligen på en spansk bank. När du överför skattebeloppet till oss vidarebefordrar vi det till AEAT för din deklaration; vi ansvarar inte för förseningar eller avslag som orsakas av felaktig referens, felaktiga uppgifter eller otillräckliga medel.
6. Ångerrätt (konsumenter)
6.1. Om du är konsument inom EU/EES eller Storbritannien har du i regel 14 dagar på dig att ångra ett köp, utan att ange något skäl, enligt tillämplig distansavtalslagstiftning (i Sverige lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler; i Storbritannien Consumer Contracts Regulations 2013).
6.2. När du ber oss påbörja en Tjänst under ångerfristen (till exempel att förbereda eller lämna in en skattedeklaration) begär du uttryckligen att vi ska börja och bekräftar att:
- du förlorar ångerrätten när Tjänsten har fullgjorts helt; och
- om du ångrar dig efter att Tjänsten har påbörjats men innan den är klar kan du debiteras ett proportionerligt belopp för det som redan har levererats.
6.3. För att ångra dig, mejla support@estity.com innan fristen löper ut. Ingen särskild blankett krävs — ett tydligt meddelande om att du vill ångra dig räcker.
6.4. När du kryssar i den uttryckliga begäran om att påbörja Tjänsten omedelbart vid utcheckning registrerar vi ditt godkännande och bekräftar det via e-post.
7. Ändringar av Plattformen
7.1. Vi kan förbättra, ändra eller avveckla funktioner i Plattformen efter eget gottfinnande, och vi är inte skyldiga att behålla någon särskild funktion. Vi informerar dig om väsentliga ändringar via Plattformen eller på annat lämpligt sätt.
8. Personuppgifter och cookies
8.1. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.
8.2. Om du registrerar dig via en länk från en hänvisnings- eller affiliatepartner bekräftar du den behandling som beskrivs i integritetspolicyn, inklusive att ditt konto kopplas till den hänvisande partnern för rabatt- och provisionsändamål. Vilken information som delas med en partner beror på partnertypen och ditt samtycke: lead- och affiliatepartner får begränsad registreringsinformation (såsom ditt namn, maskerade e-post, registreringsdatum och hänvisningsstatus); fastighetsmäklarpartner som tillhandahåller mäklar- eller rådgivningstjänster till dig får, med ditt samtycke, dina kontakt- och fastighetsuppgifter för det ändamålet. Vi delar aldrig innehållet i eller beloppen för dina skattedeklarationer, dina dokument, din betalningshistorik eller dina kortuppgifter.
8.3. Vi använder cookies och liknande tekniker enligt beskrivningen i vår integritetspolicy och cookie policy. På vår publika webbplats styrs icke nödvändiga cookies via Cookiebot. I den inloggade Plattformen används icke nödvändiga analys-, marknadsförings- och sessionsinspelningsverktyg endast om du aktivt samtycker via en separat, detaljerad samtyckesruta i appen som är avstängd som standard — att godkänna dessa Villkor aktiverar dem inte i sig — och du kan ändra eller återkalla dina val när som helst under Inställningar.
9. Immateriella rättigheter och ditt innehåll
9.1. Estity och dess licensgivare äger alla rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, i Plattformen och programvaran bakom den. Inget i dessa Villkor överför dessa rättigheter till dig.
9.2. Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja, bakåtkompilera eller på annat sätt utnyttja Plattformen utöver vad som uttryckligen tillåts i dessa Villkor eller av tvingande lag.
9.3. Du behåller äganderätten till det innehåll du laddar upp. Du ger Estity en begränsad licens att lagra, behandla och visa innehållet i den utsträckning det behövs för att tillhandahålla Tjänsterna.
9.4. Estity ansvarar inte för tredjepartsinnehåll, integrationer eller tjänster som är åtkomliga via Plattformen, eller för kvaliteten på tjänster som tillhandahålls av hänvisade yrkespersoner.
10. Skatte- och yrkesrådgivning
10.1. Plattformen hjälper dig att organisera information och förbereda deklarationer och dokument. Om vi inte uttryckligen anger annat för en viss betaltjänst tillhandahåller Estity inte juridisk, skatte- eller finansiell rådgivning.
10.2. Du ansvarar fortsatt för att de uppgifter du lämnar är korrekta och för att uppfylla dina rättsliga och skattemässiga skyldigheter. Estity ersätter inte en kvalificerad rådgivare när din situation kräver individuell rådgivning.
10.3. När du ger oss i uppdrag att lämna in en deklaration ger du oss fullmakt att överföra relevanta uppgifter till AEAT för din räkning, baserat på de uppgifter du lämnar. När en deklaration väl har lämnats in till AEAT kan den i regel inte återkallas.
11. Ansvarsbegränsning
11.1. I den utsträckning lagen tillåter:
(a) ansvarar Estity inte för indirekta skador eller följdskador, inklusive förlust av affärer, vinst, goodwill eller data, utom vid grov vårdslöshet eller uppsåtligt avtalsbrott;
(b) ansvarar Estity inte för länkade webbplatser, tredjepartstjänster eller externa integrationer; och
(c) överstiger Estitys totala ansvar för direkta skador inte det högsta av (i) det belopp du betalat under de tolv (12) månaderna före den händelse som gav upphov till ansvaret, eller (ii) 1 000 SEK.
11.2. Inget i dessa Villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag, inklusive svensk konsumentskyddslagstiftning och eventuell lagstadgad rätt till ersättning enligt dataskyddslagstiftning (såsom artikel 82 i GDPR), där den är tillämplig på dig.
11.3. Estity tillhandahåller verktyg för att organisera information och förbereda deklarationer baserat på de uppgifter du anger. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Estity inte för förluster (inklusive för mycket eller för lite betald skatt, sanktionsavgifter, ränta eller tilläggsavgifter) som orsakas av uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella, eller som du inte har lämnat. Vi kan be dig bekräfta uppgifter som verkar inkonsekventa, men vi verifierar, korrigerar eller garanterar inte att de uppgifter du anger är korrekta, och du ansvarar fortsatt för dem. Detta påverkar inte Estitys skyldighet att utföra sina egna tjänster fackmässigt.
11.4. Estity är inte en säkerhetskopierings- eller dokumentarkiveringstjänst. Du ansvarar för att behålla egna kopior av originaldokument och underlag. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Estity inte för förlust av data eller dokument, utom där den orsakas av vår vårdslöshet.
11.5. Uppgifter från offentliga register och tredje part (såsom fastighetsregister-, kart- eller registerinformation) tillhandahålls i befintligt skick från externa källor, och Estity ansvarar inte för deras riktighet eller fullständighet.
12. Hänvisnings- och affiliateprogram
12.1. Vi kan erbjuda registrering och rabatter via länkar från hänvisnings- eller affiliatepartner (”Partner”). Om du registrerar dig via en sådan länk kan ditt konto kopplas till den Partnern för rabatt- och provisionsändamål.
12.2. Vad vår partnerportal visar en Partner beror på partnertypen och ditt samtycke. För lead- och affiliatepartner visar portalen begränsad information om varje registrering (såsom ditt namn, maskerade e-post, registreringsdatum och hänvisningsstatus) samt aggregerade summor för registreringar och provision. För fastighetsmäklarpartner som tillhandahåller fastighetsmäklar- eller rådgivningstjänster till dig visar portalen dessutom, när du kopplar dig till dem och samtycker, dina kontakt- och fastighetsuppgifter (såsom adress och läge, fastighetstyp, fastighetsbeteckning och taxeringsvärde, köpe- och försäljningspris, värderingar, köpdatum samt offentliga Catastro-uppgifter) för dessa tjänster; sådana Partner agerar som självständigt personuppgiftsansvariga och du kan återkalla ditt samtycke när som helst. Ingen Partner får innehållet i eller beloppen för dina skattedeklarationer, dina dokument, din betalningshistorik eller dina kortuppgifter.
12.3. Partner är fristående företag och utgör inte en del av Estity. Partnerportalen byggs och drivs av Estity, och vi ansvarar för hur den tillgängliggör din information och för dess säkerhet. Vi ansvarar inte för en Partners egen webbplats eller marknadsföring, eller för vad en Partner gör med information när den väl har fått den via portalen — för den behandlingen agerar Partnern som självständig personuppgiftsansvarig. Om du inte vill att ditt konto kopplas till en Partner, registrera dig inte via den Partnerns länk.
13. Hänvisning mellan användare
13.1. Kontoinnehavare kan bjuda in andra att gå med i Plattformen, enligt de regler som visas i Plattformen.
13.2. Om du bjuder in någon via e-post bekräftar du att du har en rättslig grund för att lämna deras e-postadress och att inbjudan inte är oönskad marknadsföring i strid med tillämplig lag.
13.3. Om du registrerar dig via en annan användares hänvisning kan ditt konto kopplas till den hänvisningen för rabatt- och belöningsändamål, enligt beskrivningen i integritetspolicyn. En hänvisande användare kan endast se vilken e-postadress de bjudit in och dess status — inte dina fastighets-, skatte-, dokument- eller betalningsuppgifter.
14. Avtalstid, avstängning och radering
14.1. Du kan sluta använda Plattformen när som helst, och du kan radera delar av dina uppgifter eller hela ditt konto direkt i Plattformen. Radering är föremål för identitetsverifiering, utestående betalningar, regler för delade fastigheter och rättsliga lagringskrav enligt beskrivningen i integritetspolicyn.
14.2. Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du väsentligt bryter mot dessa Villkor eller där lagen kräver det.
14.3. Bestämmelser som till sin natur bör fortsätta att gälla efter avtalets upphörande (inklusive immateriella rättigheter, ansvarsbegränsning och tillämplig lag) fortsätter att gälla.
15. Force majeure
15.1. Estity ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive strejker, bränder, naturkatastrofer, cyberattacker, internet- eller infrastrukturavbrott, krig, pandemier eller myndighetsåtgärder. Berörda åtaganden återupptas så snart det rimligen är möjligt.
16. Tillämplig lag och tvister
16.1. Dessa Villkor regleras av svensk lag. Svensk domstol är behörig att pröva tvister som uppstår med anledning av dem, såvida inte tvingande konsumentskyddsregler i ditt bosättningsland ger dig andra rättigheter eller ett annat forum.
16.2. Om du är konsument och vi inte kan lösa ett klagomål kan du hänskjuta tvisten till ett nationellt organ för alternativ tvistlösning — i Sverige Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm).
17. Kontakt
Estity AB — support@estity.com — https://estity.com