Le parcours client ne s'arrête pas à l'achat – c'est là qu'il commence
Acheter un bien immobilier à l'étranger est un grand rêve pour beaucoup. Mais une fois le contrat signé et les clés remises, une nouvelle réalité commence souvent – faite d'administration, d'exigences réglementaires et de responsabilités continues.
Aujourd'hui, le cofondateur d'Estity, Jens Johansson, est à l'honneur dans Mäklarvärlden et soulève une question souvent négligée : que se passe-t-il après la remise des clés ?
Pour de nombreux propriétaires en Espagne, cela recouvre aussi bien les déclarations et les impôts que la gestion documentaire, la réglementation locative et les contacts avec les autorités locales. En même temps, l'information est souvent dispersée, les procédures complexes et la barrière de la langue importante – c'est exactement là qu'Estity veut faire la différence.
Un fossé entre l'achat et la propriété sur le long terme
Traditionnellement, l'attention s'est beaucoup portée sur l'achat lui-même – trouver le bon bien, finaliser la transaction et en prendre possession. Mais la propriété sur le long terme comporte ses propres responsabilités, que beaucoup sous-estiment.
Estity construit donc une plateforme numérique qui rassemble les aspects importants de la propriété en un seul endroit. Les propriétaires peuvent y gérer leurs documents, obtenir une meilleure vue d'ensemble des impôts et obligations, et structurer tout ce qui entoure leur logement – le tout pour rendre la propriété plus sûre et plus simple.
Le rôle de l'agent immobilier peut devenir encore plus important
Dans l'article, Jens Johansson souligne également que le rôle de l'agent immobilier ne doit pas nécessairement s'arrêter à la transaction. Au contraire, il y a là une occasion de créer une valeur durable pour le client. Lorsque agents immobiliers, avocats et services numériques collaborent, le client peut être accompagné tout au long de son parcours immobilier – de la première visite à une propriété durable et sereine.
C'est aussi une évolution en phase avec les nouvelles attentes des clients. De plus en plus de personnes s'attendent à accéder aux informations, documents et services en ligne – même longtemps après l'achat.
Une façon plus simple de posséder un bien en Espagne
La vision d'Estity est simple : rendre la propriété immobilière à l'étranger aussi facile qu'à la maison.
En regroupant l'administration, la documentation et les démarches importantes sur une seule plateforme, nous voulons réduire la dépendance à des solutions fragmentées et donner aux propriétaires un meilleur contrôle sur leur propriété.
Pour nous, c'est une évidence :
Le parcours client ne s'arrête pas à la remise des clés. C'est là que le véritable parcours de propriétaire commence, déclare Jens Johansson, PDG et cofondateur.
Lire l'article dans Mäklarvärlden
Prenez le contrôle de votre propriété
Posséder un bien en Espagne ne devrait pas être compliqué. Avec la bonne organisation, une meilleure vue d'ensemble et l'accès aux bonnes informations, il devient plus facile de prendre les bonnes décisions – aujourd'hui comme dans la durée.
Estity est conçu pour vous aider à rassembler tout ce qui concerne votre propriété en un seul endroit. Des documents et déclarations à la location et aux événements importants liés au bien.
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